Text copied to clipboard!
Tittel
Text copied to clipboard!IT-støtte
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi leter etter en dyktig IT-støttepersonell som kan gi teknisk assistanse og support til våre brukere. Som IT-støtte vil du være ansvarlig for å håndtere tekniske problemer, feilsøke systemfeil og gi opplæring til brukere for å sikre effektiv bruk av IT-ressurser. Du vil jobbe tett med IT-teamet for å implementere løsninger og forbedre systemytelsen. En ideell kandidat har sterke kommunikasjonsferdigheter, evnen til å jobbe under press, og en god forståelse av IT-infrastruktur og programvare. Du bør være i stand til å identifisere problemer raskt og tilby praktiske løsninger for å minimere nedetid og maksimere produktivitet. Erfaring med ulike operativsystemer, nettverkskonfigurasjon og IT-sikkerhet er en fordel. Vi verdsetter en proaktiv tilnærming og evnen til å tilpasse seg raskt til endringer i teknologi og arbeidsmiljø.
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Gi teknisk støtte til brukere via telefon, e-post eller personlig.
- Feilsøke og løse maskinvare- og programvareproblemer.
- Installere og konfigurere datamaskiner og nettverksutstyr.
- Utføre systemvedlikehold og oppdateringer.
- Dokumentere tekniske problemer og løsninger.
- Samarbeide med IT-teamet for å forbedre systemytelsen.
- Gi opplæring til brukere i bruk av IT-systemer.
- Overvåke systemytelse og foreslå forbedringer.
Krav
Text copied to clipboard!- Erfaring med IT-støtte eller lignende rolle.
- God forståelse av operativsystemer og nettverk.
- Sterke problemløsningsferdigheter.
- Gode kommunikasjons- og kundeserviceferdigheter.
- Evne til å jobbe selvstendig og i team.
- Kunnskap om IT-sikkerhet og databeskyttelse.
- Fleksibilitet til å håndtere flere oppgaver samtidig.
- Relevant utdanning innen IT eller tilsvarende erfaring.
Potensielle intervjuspørsmål
Text copied to clipboard!- Kan du beskrive en gang du løste et komplekst IT-problem?
- Hvordan håndterer du stressende situasjoner når du gir teknisk støtte?
- Hvilke operativsystemer har du mest erfaring med?
- Hvordan holder du deg oppdatert på nye teknologier?
- Kan du gi et eksempel på hvordan du har forbedret systemytelsen tidligere?