Text copied to clipboard!

Tittel

Text copied to clipboard!

IT-støtte

Beskrivelse

Text copied to clipboard!
Vi leter etter en dyktig IT-støttepersonell som kan gi teknisk assistanse og support til våre brukere. Som IT-støtte vil du være ansvarlig for å håndtere tekniske problemer, feilsøke systemfeil og gi opplæring til brukere for å sikre effektiv bruk av IT-ressurser. Du vil jobbe tett med IT-teamet for å implementere løsninger og forbedre systemytelsen. En ideell kandidat har sterke kommunikasjonsferdigheter, evnen til å jobbe under press, og en god forståelse av IT-infrastruktur og programvare. Du bør være i stand til å identifisere problemer raskt og tilby praktiske løsninger for å minimere nedetid og maksimere produktivitet. Erfaring med ulike operativsystemer, nettverkskonfigurasjon og IT-sikkerhet er en fordel. Vi verdsetter en proaktiv tilnærming og evnen til å tilpasse seg raskt til endringer i teknologi og arbeidsmiljø.

Ansvarsområder

Text copied to clipboard!
  • Gi teknisk støtte til brukere via telefon, e-post eller personlig.
  • Feilsøke og løse maskinvare- og programvareproblemer.
  • Installere og konfigurere datamaskiner og nettverksutstyr.
  • Utføre systemvedlikehold og oppdateringer.
  • Dokumentere tekniske problemer og løsninger.
  • Samarbeide med IT-teamet for å forbedre systemytelsen.
  • Gi opplæring til brukere i bruk av IT-systemer.
  • Overvåke systemytelse og foreslå forbedringer.

Krav

Text copied to clipboard!
  • Erfaring med IT-støtte eller lignende rolle.
  • God forståelse av operativsystemer og nettverk.
  • Sterke problemløsningsferdigheter.
  • Gode kommunikasjons- og kundeserviceferdigheter.
  • Evne til å jobbe selvstendig og i team.
  • Kunnskap om IT-sikkerhet og databeskyttelse.
  • Fleksibilitet til å håndtere flere oppgaver samtidig.
  • Relevant utdanning innen IT eller tilsvarende erfaring.

Potensielle intervjuspørsmål

Text copied to clipboard!
  • Kan du beskrive en gang du løste et komplekst IT-problem?
  • Hvordan håndterer du stressende situasjoner når du gir teknisk støtte?
  • Hvilke operativsystemer har du mest erfaring med?
  • Hvordan holder du deg oppdatert på nye teknologier?
  • Kan du gi et eksempel på hvordan du har forbedret systemytelsen tidligere?